Política de envío
1. Zona de envío ATÓMICA MODAS realiza envíos únicamente a la España peninsular. En este momento no realizamos envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta ni Melilla.
2. Plazos de entrega Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días laborables tras la confirmación del pago. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días laborables desde la fecha de envío.
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a ATÓMICA MODAS, como festivos, condiciones meteorológicas adversas o incidencias del transportista.
3. Costes de envío
- Todos los envios son gratuitos.
4. Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, se realizara una foto al envio donde dispondrade un numero de seguimiento que se podra hacer personalmente con la empresa de mensajeria, de todas formas nuestro equipo hace un seguimiento para poder ver si hay problemas y solventarlos.
5. Dirección de entrega Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa, ademas de su numero de telefono. ATÓMICA MODAS no se hace responsable de los retrasos o pérdidas ocasionados por datos incorrectos proporcionados por el cliente.
6. Pedidos no entregados Si el pedido no pudiera ser entregado por ausencia del destinatario, el transportista dejará aviso para concertar una nueva entrega o recoger el paquete en el punto de recogida más cercano. Transcurrido el plazo establecido por el transportista sin que el pedido sea recogido, este será devuelto a ATÓMICA MODAS, generando gastos adicionales a cargo del cliente.
7. Daños durante el transporte Si recibes un pedido con daños visibles en el embalaje, te recomendamos indicarlo en el albarán del transportista y contactar con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del estado del paquete.
8. Contacto Para cualquier consulta sobre el estado de tu pedido o incidencias de envío, puedes contactarnos a través de los canales de atención al cliente disponibles en atencionalcliente.atomicam.2023@gmail.com