Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

1. Derecho de desistimiento De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa europea vigente, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

2. Cómo iniciar una devolución Para ejercer tu derecho de devolución, contacta con nosotros en el correo electrónico atencionalcliente.atomicam.2023@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para proceder.

3. Condiciones del producto El artículo debe ser devuelto en su estado original: sin usar, con todas las etiquetas intactas y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso, lavado o deterioro, ni tampoco por confusion en tallas ya que se adjunta en cada vestido o producto una tabla de tallas para que antes del pedido se midan las usuarias y acorde a la medida realizen el pedido.

4. Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido, en cuyo caso ATÓMICA MODAS asumirá dichos gastos.

5. Reembolso Una vez recibido y verificado el artículo devuelto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales mediante bizum o transferencia.

6. Artículos excluidos Por razones de higiene, quedan excluidos del derecho de devolución: ropa interior, bañadores y bikinis que hayan sido abiertos o probados.

7. Contacto Para cualquier consulta relacionada con devoluciones, puedes contactarnos a través de los canales de atención al cliente disponibles en nuestra tienda (atencionalcliente.atomicam.2023@gmail.com o al numero 618 104 829).